{"MODEL": "Benutzer-Qualität", "STDREF": ["ISO_25010", "4.1.3.3"], "DETAILS": ["- den Bedarf, neues Wissen und neue Fertigkeiten zu erwerben", "- den Bedarf, persönliche Identität zu vermitteln", "- angenehme Erinnerung hervorzurufen", "Die Systeme der SV teilen sich hier in 2 Gruppen auf:", "- IT-Systeme für die Unterstützung der fachlichen Arbeit der Mitarbeiter", "- IT-Systeme für (Online-)Self-Service der Partner der SV (Versicherte, Dienstgeber, Leistungserbringer)", "Für die Bewertung durch die Mitarbeiter wird hier zu achten sein:", "- unterstützt das System das Empowerment der Mitarbeiter? Im Detail:", "-- wird der Mitarbeiter dazu angeregt, sich mit dem weiteren Kontext des bearbeiteten Geschäftsfalls auseinander zu setzen", "-- wird der Mitarbeiter darin unterstützt, seine Fähigkeiten zu konsolidieren und zu erweitern?", "-- wird der Mitarbeiter dazu angeregt, eventuelle Verbesserungen des Arbeitsablaufs, des Anwendungsfalls oder auch des Informations-Systems mit zu gestalten?", "- kann der Mitarbeiter ein Verständnis für die Geschäftsprozesse und -Grundlagen festigen und erweitern?", "- kann das System dazu beitragen, Informationen zu sammeln, die der Wertschätzung und Anerkennung des Mitarbeiters durch die Organisation dienen", "Für die Bewertung durch die Partner der SV wird hier zu achten sein:", "Fördert der Umgang mit dem System die Bereitschaft des Benutzers, mehr Self-Service-Prozesse zu nutzen?", "Fördert der Aufbau der Anwendungsfälle des Systems die Bereitschaft des Benutzers, die von ihm bereitgestellten Daten und Informationen möglichst umfangreich und genau zu geben?", "Sind die Informationen, die das System bereitstellt, derart, dass der Benutzer sie als verständlich, korrekt und für ihn vorteilhaft wahrnimmt?"], "TEXT_XLATED": "Das Maß, in dem der Benutzer Freude aus der Erfüllung seiner persönlichen Ziele gewinnt."}